MULTI-AGENT AI TEAM

專為診所而生的 AI 夥伴
從日常營運到客戶關係,全面到位

DeerCrew 五位 AI 員工全天候運作,讓診所的成長不再受限於人力——不到一個員工的成本,換來三到四個人的生產力。

五位各司其職的 AI 員工,24 小時處理客服、行銷、營運分析與系統安全。當需要真人判斷的時刻來臨,AI 團隊已經把每位客戶的狀況整理好,讓人與 AI 無縫接手,發揮最高效益。

認識五位 AI 員工 ↓
DeerCrew 五位 AI 員工
五位 AI 員工在線上
全天候 24/7 為診所工作中
24/7
全天候運作,客服、行銷、營運不間斷
5人
各司其職的 AI 員工,一套系統協同作戰
3–4倍
不到一個員工的成本,換來數倍生產力
SIGNATURE STRENGTHS

先看她們最拿手的那一手

  • IAI 特助AI 特助最像人的 AI 客服
  • IIAI 博士AI 博士診所第二大腦,資料用問的就找到
  • IIIAI 行銷專家AI 行銷專家對話中自然帶入行銷
  • IVAI 營運經理AI 營運經理找出對話裡遺漏的商機
  • VAI 守衛AI 守衛醫療合規的對話守門員
AI一線人員客戶AI 賦能,服務品質的放大器
獨家功能・AI 顧客履歷AI 顧客履歷實際畫面
診所人員即時檢視 AI 顧客履歷
WHAT SETS US APART

為診所原生打造的一體系統

獨家 AI 客戶履歷表

真人無痛接手,深度服務 VIP 客戶。

真 AI Agent,對話式操作

不再是冷冰冰的設定介面,用說的就能請 AI 幫你做事。

五位 AI 員工協同作戰

不是拼裝的工具箱,客服、行銷、CRM、營運分析資料全部互通,每句對話都是複利資產。

主動找出流失商機

AI Agent 自動分析對話紀錄,揪出問過卻沒成交的客戶,商機不再石沉大海。

醫療合規把關

即時規則攔截違規內容,定期語意分析揪出灰色地帶,AI 客服不必怕踩法規紅線。

串接既有 HIS 系統

透過 API 深度串接,資料不用重複輸入,系統之間無縫接軌。

MEET THE CREW

五位 AI 員工
各司其職

客服、知識管理、行銷、營運分析、系統安全——每一位都在自己的崗位上全天候運作。點開每個情境,看看她們如何解決診所每天真實發生的問題。

1
No.1
AI 特助
AI ASSISTANT

AI 特助

永不缺席的診所前台,把每一個詢問變成預約機會。

24/7 自動回覆預約引導客戶標籤分群對話內容分析行銷輔助AI 顧客履歷生成
2
No.2
AI 博士
AI SCHOLAR

AI 博士

診所專屬的智慧總管,讓每一份文件都能被找到、被讀懂、被用上。

長文件摘要多語言閱讀專屬知識庫建立企業級內容引擎
3
No.3
AI 行銷專家
AI MARKETER

AI 行銷專家

不是群發訊息,而是讓對的客戶在對的時間收到對的內容。

客戶智慧分群分眾訊息推送LINE Flex Message活動自動排程
4
No.4
AI 營運經理
AI OPERATIONS MANAGER

AI 營運經理

每天默默整理數據,定期把營運報告送到你桌上。

自動數據分析定期報表產出深度客戶分析
5
No.5
AI 守衛
AI GUARDIAN

AI 守衛

全天候守護系統與合規的安全防線,讓你越用越安心。

系統健康監控異常主動通報對話守門過濾安全防護機制
READY WHEN YOU ARE

五位 AI 員工,已經準備好為你的診所上工

EXCLUSIVE FEATURES

獨家功能

把訊息回完,從來不是診所最難的事——難的是交接時的落差,與來不及反應的流失。

SMART CUSTOMER PROFILE

AI 顧客履歷

幫你記得每一位客戶,你的員工再也不用從頭開始

當 AI 需要交棒給真人,這份履歷就是最好的橋樑。

VIP 客戶的深度維護、複雜案例的溝通、關鍵決策時刻需要的人情味與專業判斷——這些更適合由真人員工來處理,因為這正是人類最擅長的事。

但當員工要接手一位客戶,她需要時間了解這位客戶是誰、之前聊過什麼、有哪些需求還沒被滿足。這個了解的過程,往往就是讓客戶感到「被遺忘」的關鍵時刻。

DeerCrew 的 AI 顧客履歷,解決的就是這個交接斷層。

AI 記得所有細節,讓你的員工把精力放在真正需要人的地方。

AI 特助
AI 顧客履歷
每次對話後自動更新 · 30 秒掌握全部狀況
I來診次數與詢問內容
II對話友好度與互動狀態
III尚未被解答的問題與潛在需求
IV做過的療程與後續追蹤事項
V客戶標籤與分群狀態
NO-SHOW RISK MANAGEMENT

No-Show 預約風險管理

把原本會浪費掉的時段,搶救回來

DeerCrew 透過獨家的 AI 預測模型,結合事實數據與對話語意分析,計算每位預約客戶的到診風險,讓你的團隊提前介入。

  • I

    50 項特徵參數

    18 項事實數據(例如:歷史預約、天氣預測)加上 32 項對話語意分析,從數字和對話內容兩個角度,讓預測更貼近真實情況。

  • II

    AI 輔助提示

    風險視覺化圖示並附上風險歸因說明,讓你知道「為什麼」這位客戶被標記為高風險。

  • III

    AI 行動輔助建議

    候補名單建議、記錄每次的預約處理歷程、指派負責人跟進,從預測直接接到執行。

提前知道誰可能不來,也告訴你接下來該找誰、做什麼。

No-Show 風險歸因說明:各項特徵對風險分數的貢獻

風險歸因說明:AI 為什麼判定這位客戶高風險

MULTI-AGENT IN ACTION

五位 AI 員工
協同作戰比單打獨鬥強十倍

當你向 AI 特助提出一個需求,她不會只靠自己回答——她會在背後調動整個團隊,給你最完整的答案。

五位 AI 員工協同討論
同一個系統 · 同一個團隊 · 一個指令,全員上工
YOU ASK「幫我設計下個月的母親節活動」
AI 特助
AI 特助
收到指令後開始協調團隊,向 AI 行銷專家傳達要安排行銷活動的需求。
AI 行銷專家
AI 行銷專家
向 AI 博士確認是否有診所內會議已安排的行銷活動計畫,確保推薦內容正確。
AI 博士
AI 博士
從診所知識庫調出會議紀錄與活動規劃,回覆確認結果。
AI 行銷專家
AI 行銷專家
自動生成個人化的 LINE 訊息草稿,並提交給 AI 特助。
AI 特助
AI 特助
將規劃好的行銷活動進行訊息排程。
AI 守衛
AI 守衛
全程監控所有對話內容是否正常。
YOU GET
一份指向性客戶名單+已生成好的行銷訊息+執行排程建議
YOU DO
確認發送,按下送出。

這就是多代理架構(Multi-Agent)的真實價值——每位 AI 員工各有專長,但她們在同一個系統裡協同運作,讓一個指令能觸發一連串有意義的行動。
不是五個工具,而是一個真正會合作的 AI 團隊。

CASE STUDY · 醫美診所導入實證

1 位健管師 + AI 團隊
組建完整診所營運戰力

BEFORE — 導入前的困境

某醫美診所想擴大業務成長,但長期缺乏專職客服人員,由健管師兼任預約安排、衛教說明、一般諮詢及舊客關係維護等客服工作;同時還需負責每月行銷活動規劃,以及產品與療程推廣。

在有限的人力下,難以兼顧多元業務,導致服務效率受限、客戶經營深度不足,進而錯失潛在商機與營收成長機會。

AFTER — 導入後的改變

DeerCrew 接手客服諮詢、預約引導等日常工作,精準回覆客戶問題,釋放健管師時間投入高價值客戶經營。同時依據客戶特徵與行為進行智慧分群,協助診所精準執行行銷活動,提高活動成效與業績表現。

此外,透過 AI 營運經理定期分析營運數據與客戶互動紀錄,提供改善建議與營運覆盤,持續優化診所經營效率。

人力成本
−70%
相比聘雇 2–3 位客服人員
預約成長
+50%
24/7 全天候引導,不遺漏任何商機
管理效率
+100%
數據即時掌握,覆盤時間大幅縮短
FOUNDING MEMBER

現在加入
享有創始會員專屬優惠

計畫期間內導入,享首年免 6 個月訂閱費用

為了讓更多診所能夠無負擔地體驗 DeerCrew 的完整效益,我們推出限量導入優惠方案。在計畫期間內導入的診所,首年可享有 6 個月免訂閱費用——用一半的成本,讓 AI 團隊在你的診所全面運作,從第一天就開始創造價值。

創始會員名額有限,確保每一間診所都能獲得完整的導入支援與陪跑服務。

EXCLUSIVE BENEFITS
I首年免 6 個月訂閱費用,等於首年訂閱成本直接省下一半
II專屬客戶成功經理一對一陪跑導入
III優先體驗新功能搶先版
PLANS

方案介紹

三種方案,從最小成本試水溫,到五位 AI 員工全面接手——選一個最貼近診所現況的起點。

入門方案

從最小成本,開始感受改變

NT$6,000/月起
訂閱費內含用量,超量後另計
  • AI 特助(含基本醫療合規守門)
  • 每月 300 則 AI 客服訊息
  • AI Agent 20 則任務
  • LINE 深度整合
最多診所選擇
輕量方案

讓每位客戶,都被好好記得

NT$15,000/月
用量吃到飽
  • AI 特助(擬人強化)+ AI 博士
  • AI 客服 & Agent 用量吃到飽
  • AI 客戶履歷自動整理
  • LINE + IG/FB 整合
標準方案

不只服務客戶,也優化你的診所

專人洽談
依診所需求客製
  • 五位 AI 員工全部解鎖
  • No-Show 預測
  • 完整醫療合規守門
  • AI 客戶履歷 + 數據分析
ABOUT US

關於我們

DeerCrew 由 MetaFuture Co., Ltd. 開發與營運。MetaFuture 是專注於企業 AI 轉型的技術團隊,發跡於新竹清華大學創新育成中心,亦入選多個加速器計畫。曾獲得多場 AI 競賽肯定,擁有台美 NLP 領域關鍵發明專利技術;核心技術強調資料自主權,並特別重視醫療等機敏產業的合規需求,這正是 DeerCrew 在診所場景中安全設計的基礎。想更認識我們,歡迎造訪 MetaFuture 官網

清大創業車庫|清華大學創新育成中心

發跡於清大育成體系,扎根學研資源,具備深厚的 AI 技術基底。

NVIDIA Inception

獲科技巨頭認可加入 NVIDIA 全球新創計畫,取得 AI 運算資源與技術支持。

雲谷雲豹育成加速器

2026 年入選台灣指標性企業定向加速器,成功與奧圖碼、工研院展開技術合作,驗證團隊實戰執行力。

FAQ

常見問題

Q1導入需要多久時間?我的診所需要準備什麼?
一般診所從簽約到正式上線約 2–4 週。你們需要準備的主要是診所的基本資料,例如療程項目與說明、常見問題、服務流程與 SOP、營業時間與地址等。我們的團隊提供必要的技術協助,不需要你有任何技術背景。
Q2AI 會不會回答錯誤的資訊,讓客戶產生誤解?
DeerCrew 的所有回覆都 100% 基於你授權的診所資料,不會自行捏造或從網路上抓取不相關的內容。同時我們提供人工規則設定,讓你可以明確定義哪些問題可以回答、哪些需要轉交真人處理,有效防止誤回敏感資訊。
Q3如果 AI 回覆的內容我不滿意,可以調整嗎?
可以。知識庫的內容你可以隨時自行更新與維護,回覆的風格與邊界設定也能持續調整。此外,DeerCrew 還內建支援自然語言與語意理解的腳本與情境系統——用日常語言描述「什麼情況該怎麼回」,不需要寫任何程式,就能應對最多樣的真實情境。我們把主控權還給你,AI 按照你的規則說話。
Q4現有的健管師、護理師或行政人員會被取代嗎?
不會,也不是這個設計的出發點。在實際的診所現場,客服、預約與衛教這類支援工作,常常由健管師、護理師或行政人員一起分擔——DeerCrew 的定位,正是讓這些珍貴的人力從重複性的工作中解放出來,把時間投入在更需要人情味與專業判斷的地方。AI 負責處理量,人負責處理質——AI 顧客履歷就是確保這個交接沒有落差的關鍵設計。
Q5我們診所沒有技術人員,能自己操作嗎?
完全可以。DeerCrew 的後台以非技術人員為設計對象,所有功能都能透過直覺的介面操作,不需要寫任何程式碼。知識庫更新、客戶標籤管理、行銷活動設定,都像是在用一般的管理系統一樣簡單。
Q6跟市面上其他 AI 客服工具有什麼不同?
市面上多數工具是「規則引擎為主、AI 為輔」:回覆綁在預先寫好的腳本裡,客戶一問到腳本外的問題就接不住。DeerCrew 則是 AI Native——每一則回應都由 AI 理解語意後生成,規則只負責設定邊界,所以能應對真實對話的千變萬化。更關鍵的差異是多代理架構:五位 AI 員工在同一個系統裡協同運作,涵蓋客服、知識管理、行銷、營運分析與系統安全,一個需求就能啟動整個團隊。再加上讓 AI 與真人交接零落差的 AI 顧客履歷、單店月費吃到飽的透明計價——這是單點工具堆疊拼不出來的整體價值。
Q7月費之外還有其他費用嗎?
沒有。月費已包含所有功能的使用、系統維護更新、以及客服支援。不收額外的 Token 費、算力費或功能解鎖費。若有客製化的需求,這部分會在諮詢時根據你的診所規模與需求透明報價。
Q8現在就想了解更多,下一步怎麼做?
點擊「預約免費 AI 導入評估」按鈕,我們會在 24 小時內與你聯繫,安排一次 30–45 分鐘的線上諮詢。我們會先了解你的診所現況與需求,再為你規劃最適合的導入方案,不需要任何前置準備。
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